【今日の気づき】新人さんにイライラしたときの話

仕事って、本当に難しい。
特に、新しく入ってきた人に仕事を教えるときは、なおさらだ。

こちらは長年やってきたから、流れもコツも身体に染みついている。
でも、相手は今日入ってきたばかり。慣れていないのは当たり前なんだよね。

それでも、いくら説明しても伝わらないときは、ついイライラしてしまう。
「なんで分かってくれないの」
「さっき説明したよね」
そんな気持ちが頭をよぎる。

でも、ふと立ち止まって考えてみると、
自分だって最初から全部できたわけじゃない。
長い時間、たくさんの経験を積んだからこそ、今の理解がある。

つまり、新人さんが分からないのは当然。
何度も聞いてくるのも当然。
そこを忘れちゃいけないんだよね。

■ イライラしたとき、どうするか

結論から言うと、まずは落ち着く。
深呼吸して、声のトーンを落として、ゆっくり話す。

そして、相手が何に困っているのかを丁寧に聞く。

「田中さんが聞きたいのは、こういう理由ですか」
こんなふうに、相手の言葉を引き出すイメージ。

ここで絶対にやっちゃいけないのが、
“自分の考えを押し付けること”。

相手はまだ理解が浅い。
こちらの考えをそのまま飲み込める状態じゃない。
押し付ければ押し付けるほど、こちらもイライラするし、相手も萎縮してしまう。

だからまずは、
「相手がどう考えているのか」
そこを聞くことが本当に大事。

■ 今日のまとめ

新人さんが分からないのは当たり前。
イライラしたら、まず落ち着いて、相手の考えを聞く。

父なおき、今日も反省しつつ、明日もがんばります。

本日の英語勉強